Často kladené otázky

Prečo je dôležité kupovať roboty iRobot len u autorizovaných predajcov iRobot?

Aká je kazovosť robotov iRobot a ako dlho trvá servis?

Aká je záručná doba na roboty iRobot?

Ako mám postupovať v prípade reklamácie robota iRobot?

Ako nájdem výrobné číslo robota?

Prečo nemá iRobot v ponuke 2v1 robot, ale dve samostatné zariadenia?

Ako funguje inteligentný systém navigácie iAdapt, ktorým sa roboty iRobot odlišujú od konkurencie?

Ako sa mám rozhodnúť, ktorý model robotického vysávača Roomba je pre mňa najvhodnejší?

Mám doma zvieratá (pes, mačka). Ktorý z modelov robotických vysávačov Roomba je pre mňa najvhodnejší?

Čo presne znamená inteligentné mapovanie Imprint?

Ako si Roomba série i a s vytvorí Smart Map a pozná moje miestnosti?

Zapamätá si Roomba série i a s viac ako iba jednu mapu poschodia?

Ako často by mal byť vyprázdňovaný zásobník robota?

Ako často by mala byť vyprázdňovaná stanica Clean Base?

Dá sa stanica Clean Base zakúpiť samostatne?

Funguje stanica Clean Base aj s predchádzajúcimi modelmi Roomba?

Dá sa zásobník robota na nečistoty umývať v umývačke riadu?

Kompatibilita so zariadeniami

• Kompatibilita s operačnými systémami

• Kompatibilita s Wi-Fi sieťami

• Nekompatibilné routery

• Moja sieť používa statickú IP adresu. Je Roomba kompatibilná?

Všeobecné otázky a odpovede

• Je možné v aplikácii iRobot HOME nastaviť slovenčinu?

• Pripojenie medzi robotom a Wi-Fi sieťou, cloudom alebo aplikáciou prestalo po čase fungovať.

• Roomba je pripojená k Wi-Fi, ale v aplikácii je robot v stave nepripojený alebo cloud nie je dostupný.

• Aplikácia vypisuje pri pokuse pripojiť Roombu chybu certifikátu (bad certificate error).

• Koľko mobilných zariadení môže byť pripojených k Roombe?

• Ako môžem pridať ďalšie mobilné zariadenie na ovládanie mojej Roomby?

• Ako v aplikácii iRobot HOME vyberiem novú sieť?

• Roomba nereaguje na povely z aplikácie iRobot HOME

• Dochádza k oneskoreniu v reakciách robota na príkazy z aplikácie iRobot HOME

• iRobot Cloud je mimo prevádzky

• Roomba sa nemôže pripojiť k Wi-Fi

• V pravom hornom rohu aplikácie iRobot HOME svieti červená ikona zemegule

• Ako sa dostanem do nastavení môjho routera?

• Ako pridať Roombu do zoznamu MAC adries

Riešenie problémov (chybové hlášky v aplikácií)

• Aplikácia iRobot HOME zobrazuje „Prosím zadajte nasledujúcu MAC adresu do zoznamu MAC adries vo vašom routeri.“

• Aplikácia iRobot HOME zobrazuje „Aktualizuje sa softvér“

• Aplikácia iRobot HOME zobrazuje hlášku „Cloud nemôže komunikovať s robotom. Stlačte Help (Pomocník) pre viac informácií“ a v pravom hornom rohu svieti oranžová zemeguľa

• Aplikácia iRobot HOME zobrazuje hlásenie „Nemožno načítať Wi-Fi detaily siete“

• Aplikácia iRobot HOME zobrazuje hlásenie „Neplatné heslo robota. Nastavenia Roomby boli zmenené z iného zariadenia a už nemôže komunikovať s touto aplikáciou. Prajete si pridať alebo odstrániť robota?“

• Nemôžem sa prihlásiť do aplikácie iRobot HOME alebo aplikácia pýta „Cloud Service Hostname“

Riešenie problémov (pripojenie Roomby k Wi-Fi)

• Krok č. 1 - Potvrdenie Wi-Fi siete

• Krok č. 2 – Aktivovanie pripojenia Roomby

• Krok č. 3 – Roomba sa nezobrazuje v zozname Wi-Fi sietí na mojom mobilnom zariadení

• Krok č. 4 – Mobilné zariadenie zobrazuje „Nezabezpečená sieť“

• Krok č. 5 – Aplikácia iRobot HOME sa nevie pripojiť k Roombe v zozname mojich Wi-Fi sietí

• Krok č. 6 – „Nedá sa pripojiť k [Robotu]. Skontrolujte nastavenie Wi-Fi a skúste to znova.”

• Krok č. 7 – „Nebolo možné nájsť robota”

• Krok č. 8 – „Objavila sa chyba siete. Prosím vyberte znovu Roombu zo zoznamu vašich Wi-Fi sietí“

• Krok č. 9 – „Nedá sa pripojiť k [Názov siete]. Skontrolujte nastavenie Wi-Fi a skúste to znova.“

• Krok č. 10 – Moju sieť nie je možné nastaviť

• Krok č. 11 – „Roomba je buď mimo dosahu siete [Názov siete], [Názov siete] nemá frekvenciu 2,4 GHz, alebo [Názov siete] je naladená na kanál, ktorý Roomba nepodporuje. Pre ďalšie informácie, viď nastavenia Wi-Fi siete.“

• Krok č. 12 – „Roomba nevie získať IP adresu. Skontrolujte nastavenia routera.“

• Krok č. 13 – „Chyba pri komunikácii s robotom. Prosím reštartujte robot.“

• Krok č. 14 – „Roomba stratila spojenie s routerom. Skontrolujte router alebo overte, či je Roomba v dosahu siete.“

• Krok č. 15 – „Roomba sa nemôže pripojiť. Prosím stlačte Opakovať.“

• Krok č. 16 – „V tomto okamihu nie je možné pridať robota. Prosím skúste znova.“

• Krok č. 17 – „Chyba siete, tento robot nie je pripojený k [Názov siete]. Pripojte sa znovu v nastaveniach a vráťte sa do aplikácie.“

• Ikonka Wi-Fi na Roombe bliká alebo svieti na červeno

• Aplikácia iRobot HOME počas procesu pripojenia Roomby zobrazuje hlásenie „Teraz nie je možné pridať robota. Prosím skúste znova.“

Ako dlho robotický vysávač Roomba upratuje?

Roomba sa vrátila do nabíjacej stanice a batéria ešte nebola vybitá.

Po zaparkovaní zhasli všetky indikátory na Roombe. Je to chyba?

Pokračuje robotický vysávač Roomba v upratovaní v prípade, že sa mu pri upratovaní vybije batéria a vráti sa nabíjať na nabíjaciu stanicu?

Prečo je potrebné upratovať jednotlivé miestnosti jednu za druhou (zónové vysávanie room-to-room, funkcia virtuálnych majákov Virtual Wall Lighthouse)?

Mám zakúpený robotický vysávač Roomba s virtuálnymi stenami Virtual Wall. Je možné si k nemu dokúpiť virtuálne majáky Virtual Wall Lighthouse? Budú ho potom virtuálne majáky navigovať pri upratovaní po jednotlivých miestnostiach?

Akú najvyššiu prekážku je schopný prekonať robotický vysávač Roomba (prah, prechodová lišta...)?

Na aké druhy povrchov je určený robotický vysávač Roomba?

Zvládne robotický vysávač Roomba upratať aj koberce? A čo strapce na kobercoch?

Musím pred upratovaním robotickým vysávačom Roomba upratať káble pod mojím stolom s počítačom?

Môžem so svojím robotickým vysávačom Roomba upratovať aj vlhké povrchy?

Prečo nemajú robotické vysávače Roomba UV svetlo/dezinfekciu?

Prečo nemajú robotické vysávače Roomba mopovaciu handričku?

Prečo majú robotické vysávače Roomba iba jednu bočnú kefku?

Ako mám postupovať v prípade, že sa robotický vysávač Roomba nechce vrátiť do nabíjacej stanice Home Base?

Prečo na mojom robotickom vysávači Roomba niekedy svieti modrá LED dióda, resp. indikátor lupa a robot sa točí na mieste alebo chodí do predu a do zadu?

Prečo sa na robotickom vysávači Roomba netočí bočná kefka, alebo sa točí v opačom smere?

Prečo sa robotický vysávač Roomba dotýka každej prekážky?

Ako zresetovať robota Roomba do výrobných nastavení?

Prechádza Braava jet m6 cez nízke prechodové lišty?

Bude Braava jet rozprašovať vodu aj na nábytok alebo záclony?

Môžem pri mopovaní Braavou jet použiť nejaký čistiaci prostriedok?

Môžem jednu jednorazovú čistiacu podložku použiť vo viacerých miestnostiach?

Na aké druhy povrchov je určený robotický mop Braava?

Aké čistiace prostriedky môžem použiť v robotickom mope Braava?

Akú najvyššiu prekážku je schopný prekonať robotický mop Braava (prah, prechodová lišta...)?

Na čo slúži navigačná kocka?

Musí byť Braava neustále pripojená na nabíjačku?

Ako zabezpečím najdlhšiu životnosť batérie robotov iRobot?

Ak je robot nabitý a chcem upratovať až za týždeň mám nechať robot na nabíjacej stanici ďalej nabíjať, alebo ho mám odložiť z nabíjacej stanice?

Ako postupovať v prípade, že robot bude dlhšie nevyužitý (prerábanie bytu, sťahovanie, dovolenka...)?

Aká je spotreba elektrickej energie pri používaní robotického vysávača Roomba?

Čo znamená, ak indikátor nabíjania robota Roomba rýchlo bliká?

Inštrukcie pre prepravu NI-MH a Li-Ion batérií